Benvenuti nella sezione delle domande più frequenti di Foresta d'Opinioni dove speriamo di
fornirvi le risposte immediate a tutte le vostre domande. Provate a trovare la risposta adeguata alla vostra domanda
qui sotto. Se non trovate la vostra domanda, o se non rispondessimo alla vostra domanda, non esitate
ad inviarci un'email.
Qual è la validità dei coupon Foresta d'Opinioni? Verrò retribuito se rispondo alle domande relative al mio nucleo familiare? Non trovo più il coupon. Sarebbe possibile sostituirlo? Quando sarò compensato/a per la mia partecipazione?
Posso aggiornare informazioni relative al mio nucleo familiare sul sito web? Reclutate i nuovi membri tramite il vostro sito web o tramite raccomandazione? Dove posso trovare i banner di reclutamento di Foresta d'Opinioni? Se non posso rispondere ad un sondaggio, può un altro membro del mio nucleo familiare farlo per me? Se ho commesso sbagli rispondendo alle domande del questionario, come posso correggerli? Cancellate mai i membri del panel per un sondaggio mancato? I risultati del sondaggio appaiono sul sito web? Posso iscrivere il mio/la mia partner come membro? Perché dovrei partecipare ad un sondaggio su un prodotto che non ho mai provato? Avete smesso di usare l'email per informare i membri di un nuovo sondaggio? Perché mi capita di essere invitato una seconda volta anche quando ho già risposto al sondaggio? Non riesco a vedere l’immagine del prodotto, devo comunque completare il sondaggio? Cancellate dal vostro panel i nomi di alcuni panelisti per altri motivi che la non partecipazione regolare ai sondaggi? Quando tempo può durare la mia partecipazione al panel?
Con quale frequenza posso partecipare ai sondaggi? Come verrò avvertito riguardo i nuovi questionari che devo compilare? Cosa devo fare se non mi ricordo il mio ID e la mia password? Perché mi capita di essere invitato una seconda volta anche quando ho già risposto al sondaggio? Quali informazioni devo includere quando vi contatto? Quanto tempo impiegherete a rispondere alle mie domande? Se ho più di un indirizzo e-mail, devo darveli tutti? Posso rimanere membro del panel anche se non ho completato il sondaggio d'ingresso? I membri del panel sono considerati degli impiegati di Foresta d’Opinioni?
I dati personali verranno divulgati? Proverete mai a vendermi qualche cosa? Se il prodotto che sto valutando è già sul mercato, è giusto parlarne con altri?
Devo completare il sondaggio di valutazione anche se non ho ricevuto il prodotto per la prova? Chi devo contattare se ho una domanda relativa ad un campione: l'azienda o Foresta d'Opinioni? Se aggiorno il mio indirizzo postale prima di ricevere l'avviso relativo al futuro invio di un campione, il prodotto sarà inviato al mio nuovo indirizzo postale? Mi verrà mai chiesto di restituire un campione del prodotto in prova?
Se devo uscire dal questionario prima che sia stato completato, devo ricominciare tutto da capo? Che cosa faccio se il sondaggio non mi permette di andare alla domanda seguente? I vostri questionari a volte chiedono di inserire un prezzo. Che cosa faccio se non accetta la mia risposta?
Perchè vengo rimandato alla home page? Perché lo schermo rimane bianco quando provo a collegarmi al sondaggio?
Che cosa devo fare se dopo aver selezionato il sondaggio, arrivo ad una pagina in costruzione o se c'è un problema di traffico? Che cosa devo fare se appare il messaggio d'errore "Operazione Proibita"? | |||||||||
| Remunerazione Come verrà retribuita la mia partecipazione? Inviamo dei coupon ai nostri panelisti come ringraziamento per la loro partecipazione ai sondaggi di Foresta d'Opinioni. Inizio Pagina Qual è la validità dei coupon Foresta d'Opinioni? I coupon di Foresta d'Opinioni sono validi per un anno. Qualora abbiate qualche difficoltà con i coupon, non esitate ad inviarci un'email. Inizio Pagina Verrò retribuito se rispondo alle domande relative al mio nucleo familiare? I membri del panel Foresta d'Opinioni non sono compensati per le loro risposte relative al nucleo familiare. Le vostre risposte a questi brevi sondaggi, che durano tra i 2 e i 5 minuti, ci permettono di selezionare ed inviarvi i sondaggi più adatti al vostro nucleo familiare. Inizio Pagina Non trovo più il coupon. Sarebbe possibile sostituirlo? Visto il numero elevato di coupon che inviamo ogni settimana, non possiamo sostituire i coupon persi o rubati. Le spese di compenso per ogni sondaggio sono immediatamente trasferite all'azienda che ci ha commissionato il sondaggio, e la contabilità viene chiusa nelle settimane successive alla fine del progetto. Inizio Pagina Quando sarò compensato/a per la mia partecipazione? Il Suo pagamento verrà processato nei prossimi giorni lavorativi dopo il completamento del sondaggio assegnatoLe. Inizio Pagina Partecipazione È possibile interrompere la mia partecipazione ai sondaggi per un breve periodo se dovessi assentarmi, andare in vacanza o qualora il computer fosse fuori uso ? Sì. In questo caso, vi preghiamo di avvisarci al più presto via email, affinché possa essere interrotto provvisoriamente l'invio di sondaggi. In questo modo, non perderete nessun sondaggio a voi assegnato. Inizio Pagina Posso aggiornare informazioni relative al mio nucleo familiare sul sito web? L'aggiornamento delle informazioni relative al vostro nucleo familiare è rapido e semplice. Collegatevi al sito internet di Foresta d'Opinioni ed identificatevi. In questo modo potrete accedere al vostro profilo personale e fare tutte le modifiche necessarie. Inizio Pagina Reclutate i nuovi membri tramite il vostro sito web o tramite raccomandazione? Attualmente non reclutiamo nuovi membri tramite il nostro sito web e non prendiamo membri tramite raccomandazioni. Questa decisione è stata presa di modo che possiamo determinare meglio le persone il cui profilo risponde ai bisogni dei nostri clienti. Tuttavia, reclutiamo occasionalmente tramite diversi banner pubblicitari su vari siti web. Se vedete uno di questi banner pubblicitari, non esitate ad iscrivervi. Inizio Pagina Dove posso trovare i banner di reclutamento di Foresta d'Opinioni? Purtroppo non divulghiamo questo tipo d'informazione. L'area dove si trovano i banner pubblicitari non è fissa e dunque cambia spesso durante il periodo di reclutamento. I siti web sui quali appaiono i nostri banner pubblicitari, cambiano frequentemente durante il periodo di reclutamento. Inizio Pagina Se non posso rispondere ad un sondaggio, può un altro membro della mia famiglia farlo per me? Purtroppo, no. I nostri panelisti sono selezionati per partecipare ai sondaggi secondo determinati requisiti demografici. Anche se ci possono essere occasioni per altri membri della vostra famiglia di partecipare ad un sondaggio particolare, siete voi le uniche persone che possono completare i nostri sondaggi. Inizio Pagina Se ho commesso degli errori nel rispondere alle domande del questionario, come posso correggerli? Occorre prima di tutto finire di completare il questionario. Poi inviateci un'email con l'informazione sbagliata e la correzione in modo da procedere all'aggiornamento. Il tasto "Indietro" del browser non permette di cambiare nessuna informazione riguardo l'indagine. L'unico modo per fare correzioni è completare il questionario e avvisarci via email delle correzioni. Inizio Pagina Cancellate mai i membri del panel per un sondaggio mancato? Controlliamo regolarmente la partecipazione dei nostri membri. I panelisti che vengono identificati come "a rischio di cancellazione" saranno avvertiti via email. Tutti i membri che non possono partecipare regolarmente sono rimossi dal panel. Inizio Pagina I risultati del sondaggio appaiono sul sito web? Visto il carattere confidenziale dei sondaggi che conduciamo, i risultati vengono comunicati solamente all'azienda che ha commissionato il sondaggio. Inizio Pagina Posso iscrivere il mio/ la mia partner come membro del panel? La partecipazione ai sondaggi di Foresta d'Opinioni è limitata ad un membro per famiglia. Mentre ci possono essere occasioni in cui altri membri della famiglia possono partecipare ad un sondaggio ben preciso, ci può essere soltanto un unico portavoce per ogni famiglia. Inizio Pagina Perché dovrei partecipare ad un sondaggio su un prodotto che non ho mai provato? In alcun casi, i panelisti esaminano i pregi di un possibile prodotto piuttosto che di un prodotto già esistente. La vostra opinione aiuta l'azienda a determinare quali caratteristiche di un prodotto stimolano di più i consumatori. Inizio Pagina Avete smesso di usare l'email per informare i membri di un nuovo sondaggio? La prima notifica d'indagine verrà sempre spedita via email. Se non state ricevendo questi avvisi, controllate che il vostro profilo personale su Foresta d'Opinioni contenga l'indirizzo email corretto. Se il vostro indirizzo è corretto, vi suggeriamo di controllare il filtro delle email sul vostro computer e/o di mettervi in contatto con il vostro Internet provider. Inizio Pagina Perché mi capita di essere invitato una seconda volta anche quando ho già risposto al sondaggio? Il nostro sistema di richiamo è aggiornato dal lunedì al venerdì. Se ricevete un richiamo, significa che il nostro sistema non ha ancora aggiornato la vostra partecipazione. Ad esempio, qualora partecipiate ad un sondaggio il venerdì sera dopo il nostro aggiornamento quotidiano, potreste ricevere un richiamo il sabato mattina. Se siete sicuri di aver già risposto al sondaggio, non dovete tenerne conto. Inizio Pagina Non riesco a vedere l’immagine del prodotto, devo comunque completare il sondaggio? È importante ai fini della partecipazione al sondaggio che riusciate a vedere l’immagine del prodotto. Voi, nelle vesti di membri del panel di Foresta d’Opinioni, avete un’influenza diretta sui prodotti che saranno sviluppati e contribuite a far sì che questi prodotti soddisfino le esigenze dei consumatori. La vostra opinione ha un impatto su tutto, dalla funzionalità allo stile del prodotto, alle varietà, alle caratteristiche, e al prezzo. Se non riuscite a visualizzare l’immagine del prodotto in uno dei nostri sondaggi, che sia una foto o un video, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email bonelli@forestadopinioni.it affinché possiamo aiutarvi. I sondaggi completati da coloro che non sono riusciti a visualizzare l’immagine del prodotto non sono considerati validi. Inizio Pagina
Cancellate dal vostro panel i nomi di alcuni
panelisti per altri motivi che la non partecipazione regolare ai sondaggi ?
Quando tempo può durare la mia partecipazione al
panel ?
Periodicamente, ci sembra necessario rinfrescare la composizione del nostro
panel per rispecchiare al meglio i cambiamenti generali della popolazione e
per fornire ai nostri clienti uno spettro più largo possibile delle opinioni
dei consumatori. La Sua partecipazione al panel può quindi essere interrotta
al momento di cambiamenti nella composizione del panel.
I membri del panel sono considerati degli impiegati
di Foresta d’Opinioni?
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